Rückerstattungs-richtlinien

1. Grundsatz

 

Die Anmeldung zu unseren Veranstaltungen und/oder Kurse ist verbindlich. Da wir für unsere Events frisch einkaufen und die Plätze limitiert sind, gelten bei einer Absage oder bei Fernbleiben (No-Show) die folgenden Bedingungen.

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2. Stornierungsgebühren

Solltest du an einer gebuchten Veranstaltung nicht teilnehmen können, fallen folgende Gebühren an:

• Bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: Kostenlose Stornierung möglich. Bereits gezahlte Beträge werden vollumfänglich zurückerstattet.
   

• 4 bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: Wir stellen 20 % der Kurs- bzw. Eventgebühren in Rechnung.
   

• 2 bis 1 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: Wir stellen 50 % der Kurs- bzw. Eventgebühren in Rechnung.
   

• Weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Fernbleiben (No-Show): Keine Rückerstattung möglich. Die gesamte Gebühr bleibt geschuldet bzw. wird einbehalten.
   

3. Ersatzteilnehmer

Du hast jederzeit das Recht, ohne zusätzliche Kosten eine Ersatzperson für deinen gebuchten Platz zu benennen. Bitte teile uns den Namen der Ersatzperson bis spätestens 24 Stunden vor dem Event per E-Mail mit.
 

4. Absage durch Kraut & Küche

Sollten wir eine Veranstaltung aufgrund von Krankheit, zu geringer Teilnehmerzahl oder höherer Gewalt absagen müssen, informieren wir dich umgehend. In diesem Fall hast du die Wahl zwischen:

• Der vollen Rückerstattung der bereits gezahlten Gebühren.

• Einer Umbuchung auf einen Ersatztermin oder einen Gutschein.

• Weitergehende Ansprüche (z.B. Reise- oder Hotelkosten) sind ausgeschlossen.